网友投诉：长沙桐梓坡洗烫干洗店竟然水洗衣服，导致大衣褪色
红网长沙1月11日讯（记者吴庠）随着冬季气温日渐下降，催火了长沙干洗店的生意，与之相关的投诉也随之增多加盟干洗店。近日，网友江先生就遭遇了此类纠纷，一件新买的大衣送去干洗，结果洗成了“大花脸”，后因未书面标明洗涤方式未能索赔成功。
对此，工商部门也提醒广大网友，送洗衣物时应书面注明洗涤方式，并主动向商家索要并保存好洗衣单据，一旦衣物因洗涤出现相关质量问题，可以以此为据要求赔偿干洗连锁。
699元新大衣干洗成“大花脸”
江先生在红网“消费维权”栏目（http://315.rednet.cn/）发帖称，前段时间女友花费699元买了一件大衣，后因衣服弄脏了需要干洗。1月2日下午，他拿着这件大衣来到桐梓坡小区内的“桐梓坡洗烫”干洗店，交待老板按照衣服上水洗标要求进行“干洗”，为此他支付了28元的洗衣费干洗加盟连锁。
1月4日晚，江先生下班后前往干洗店取衣。“由于当时天色已晚，我也就没有仔细检查衣服，拿了衣服就回家了。”江先生称，不料衣服拿回家打开一看，发现衣服有大面积掉色。
他认为，干洗店肯定没有按要求干洗，而是直接水洗才导致衣物掉色。
干洗店：衣物有问题应当场指出
当江先生带着大衣要求干洗店赔偿时，遭到了店方的拒绝。店老板认为，“衣物有质量问题应当场指出，出了店门就概不负责”。
至于洗涤方式问题，店老板承认该件大衣是水洗，理由是该顾客没有交代“干洗”，所以就没有归类置放在干洗区。
双方争执不下，江先生遂向红网“消费维权”栏目发帖反映，同时也拨打长沙工商局12315热线。
工商提醒：干洗要书面注明洗涤方式
红网记者核实情况后，与银盆岭工商所取得了联系。对此，银盆岭工商所派出了该所张副所长调解此事。由于江先生提供的取衣单上，未注明大衣是“干洗”还是“水洗”，加之又没有对方洗坏衣服的直接证据，干洗店老板拒绝作出任何赔偿，工商工作人员的调解也只能就此作罢。
张副所长称，每到冬春季节，因干洗不规范引发的纠纷就会明显增加，这其中很大一部分原因是干洗行业不规范，“由于干洗衣物成本高，很多干洗店就挂羊头卖狗肉，打着干洗的招牌却用水洗衣物”。
为此，她提醒广大网友在送洗衣物时，一定书面注明洗涤方式，并主动向商家索要并保存好洗衣单据，一旦衣物因洗涤出现相关质量问题，可以以此为据要求赔偿。
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